PC向けServis Pozitif - Müşteri

Service Pozitifソフトウェアを利用し、依頼・通話管理で顧客満足を実現したい企業が、顧客の情報依頼、不具合・不具合の通知、追加依頼を送信し、相互の情報交換トラフィックを管理する業務追跡プラットフォームです。

Service Positive Customer Demand Management System では、需要通知システムのアプリケーション、ユーザー名、パスワードが CRM システムから顧客に送信されます。ユーザーは自分の情報でシステムにログインします。

顧客は、クレーム通知システムを通じて購入した製品の保証ステータスを確認できます。彼は自分が行った契約を見ることができます。ご購入いただいた商品の不具合、メンテナンス、追加依頼、資料請求、クレーム記録を作成することができます。開いたリクエストにドキュメントを追加し、後で思いついた追加情報をメッセージとして送信できます。

このように、顧客満足度を確保するための最初のトリガーが社内に与えられ、需要管理サイクルが始まります。

保証プロセスに従ってください。