PC向けKundendienst

CRM、ERP、PROJECT、SERVICE、HR機能を備えたmidcom Business Appは、豊富な履歴を持つ会社データへのアクセスを最適化し、データ（労働時間、移動時間、旅費、チェックリスト、注文、顧客データ、予定、営業、サービス、顧客サービスにおける作業レポート、訪問レポート、スケジュールされた相談など）。

タイムシートや作業報告書に紙に記録されていたフィールドサービスのモバイルデータが、本社でリアルタイムに利用できるようになり、さらに処理できるようになりました。

たとえば、フィールドスタッフが負担する作業時間と移動時間、または移動コストは、インターネットテクノロジーを備えたスマートフォンを介して簡単かつ安価に本社に渡すことができます。また、連絡履歴とその販売データを含む注文データまたは顧客データに直接アクセスすることもできます。リアルタイムで。

オフラインでの使用（ネットワークプロバイダーの障害）は、midcomキャッシュテクノロジーによって積極的にサポートされています。

midcomビジネスアプリには次のものが含まれます。
-モバイルCRM
-モバイルERP
-モバイル時間記録
-モバイルカスタマーサービス
-モバイルCADビューア
-モバイル品質管理（QA）

会社のデータへのすべてのアクセスは、承認ロールの概念によって管理されます。

midcom Business Appバージョン3.4での機能：

顧客データへのモバイルアクセス
顧客データはモバイルおよびオンラインでアクセスできます
編集可能な顧客データ
中央の顧客連絡履歴へのアクセス
顧客アンケート*
中央連絡履歴への入力を含む電子メール配信*
中央連絡履歴への入力を含むSMSディスパッチ*
着信と発信を連絡先としてマークする*
グーグルマップ、場所からのルート、地図ナビゲーション*
PDF注文、請求書をダウンロードして印刷します*
顧客の連絡先を文書化する*

モバイル注文データ
オーダーリスト
注文データの詳細
注文を自分で再スケジュールする
車両からの材料消費の予約
顧客の新しい注文を作成する*
グーグルマップ、場所からのルート、地図ナビゲーション*
同僚の仕事の場所のリスト*
注文で直接写真を提出する*

モバイルCADビュー
CADプランへのアクセス（オプション）
概要
描画終了
ズーム、移動、
詳細ビュー

モバイルスペアパーツの注文
オンライン注文による記事カタログ機能*
納品書の作成
お客様の署名
Bluetooth経由のオプションのプリンタ制御

モバイル品質管理
Div。チェックリストテンプレート
注文のチェックリストを作成する
注文の写真をアップロードする*

移動旅行費
旅行時間の記録
旅費レポートのリスト
旅費領収書記入
トラベルkmキャプチャ

アポイントメント管理
モバイルアポイントメント管理
従業員の予定へのアクセス
直接連絡のある従業員リスト*
活動を伴う従業員の概要

モバイル時間の記録
顧客プロジェクト関連の時間記録
直接データ転送によるリアルタイム予約
トランザクションタイプ（スタンプタイプ）を使用してイベントを記録する
時間データの取得
材料消費記録

* Android 2.xおよび3.xでも利用可能です！

midcom Business Appは、透明性と柔軟性を生み出します。これにより、管理作業が大幅に削減され、会社のワークフローが加速および最適化されます。

モバイルミッドコムモジュールは、会社の敷地外で多くの従業員を雇用している企業で日常的に使用するための革新的なテクノロジーです。

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注意：市場で支払われる金額はすべてコミットメント料金です！

このアプリは、企業のテストユーザーが90日間無料で利用できます。その後、アプリの各モジュールは、サブスクリプションを使用してユーザーごとに有料で引き続き使用できます。

注意：テスト使用には登録が必要です！

詳細については、http：//www.midcom.de/ Handbuch /Midcom_Android_Modul_Handbuch.pdfをご覧ください。