PC向けVIP Proasaw

CollectionPoint とサービス エンジニアが簡単に使用できるように設計された新しいモバイル アプリをご紹介します。

VIP POS（販売時点）アプリは、販売時点管理とも呼ばれるVIP収集ポイント用です。このアプリを使用すると、POS が顧客に代わって製品に損傷があった場合にサービス チケットを作成したり、POS が顧客の製品を登録したりできます。 VIP POS には、POS がバーコードをスキャンして製品の真正性をチェックできるオプションも与えられています。

このアプリにより、VIP サービス エンジニアは、それぞれの収集ポイントによって割り当てられたチケットを管理できます。サービス エンジニアは自分のアカウントにログインし、割り当てられたすべての収集ポイントのリストと、割り当てられたチケットを表示できます。サービス エンジニアはチケットの詳細を表示し、OTP 値を入力してチケットの作業を開始できます。チケットをクローズするには、サービス エンジニアは適切なステータスを選択し、製品画像をプルーフ オブ ワークとしてアップロードできます。