PC向けTVox Team

運用要件

-TVoxチームにはTVoxPBX /オムニチャネルコンタクトセンターver。が必要です。 10.25以上、ver。 10.24以下の場合、TVoxモバイルアプリをインストールしてください。
-サーバー側でアクティブ化および構成されたモバイルアプリライセンス。
-詳細については、commerciale @ teleniasoftware.comまでお問い合わせください。



説明

TVox Teamを使用すると、単一の会社の固定電話番号で、モバイルデバイスを介した場合でもすべての通信を管理できます。



機能性」

-ログイン/ログアウト
-内部チャット：テキスト、オーディオ、ビデオメッセージを送受信したり、ファイルや画像を内部の連絡先やワークグループと共有したりできます。チャットのお気に入りを作成することもできます。
-内部連絡先間のビデオ通話（TVox PBX /オムニチャネルコンタクトセンターバージョン21以降が必要）。
-コールルックアップ：電話帳に入力されていない場合でも、会社のディレクトリにある連絡先の発信者名を表示します。
-個人の電話ステータス管理：オンライン/邪魔しないでください。
-通話履歴：発信、受信、不在着信（および不在）の表示。迅速なコールバックと詳細の相談が可能です。
-電話帳：内部連絡先/会社の連絡先/個人の連絡先/電話帳のお気に入り。
-内部連絡先の電話ステータス。
-プロファイル管理：ユーザーまたはエージェント。準備完了/準備完了ステータスを設定できます。
-キューステータス：サービスに対して現在キューに入れられているコールを表示します（エージェントプロファイルのみ）。
-発信通話：会社番号/ SIMカードのコールバックを介して通話モード、Web RTC / GSMを選択する可能性。
-通知：
• 電話の着信
•発信者データを使用した不在着信
•受信したチャット
•キューに入れられたコール（エージェントプロファイルの場合のみ）