PC向けAgent by DigiNovo

DigiNovo は、営業およびサポート スタッフとリモートのクライアントをワンクリックでシームレスに接続するリアルタイム ビデオ エクスペリエンス プラットフォームです。当社のオムニチャネル ソリューションは、パーソナライズされたタイムリーなサービスを提供することで顧客との対話を強化するように設計されています。

Agent by DigiNovo アプリは、ソリューションの強力な機能を Android スマートフォン内にもたらすように設計されています。ショールームで自動車を展示している場合でも、店頭で家電製品を展示している場合でも、手のひらからインタラクティブな製品プレゼンテーションを提供できます。 DigiNovo は顧客を運転席に置き、より高いコンバージョン率でパーソナライズされたエクスペリエンスを作り出します。

さらに、DigiNovo の Agent は、モバイル デバイスで安全なビジネス通話を行いたい人に最適です。すべての通話データがきちんと保存されているため、重要な詳細が省略されることはありません。

Agent by DigiNovo の豊富な機能セットを使用すると、次のことが可能になります。

- HD 非圧縮オーディオおよびビデオを介したインターフェース
- テキストメッセージを交換する
- 電話の理由を確認する
- 発信者が顧客ベースの場合、発信者情報を取得します
- 画面を共有する
- モバイルカメラの前面または背面のフィードを選択します
- 追加のストリーミングデバイスに切り替える
- モバイルアプリからデスクトップクライアントに通話を送信します。
- 通話を別の対応可能なエージェントに転送します
- 通話履歴を表示する
- 可用性とパスワードを管理する

DigiNovo のエージェントには Android 9.0 以降が必要です。

詳細については、diginovo.io をご覧ください。

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