PC向けdumbChat

ダムチャット

複数の通信メディアに接続
DamChat は、WhatsApp、Facebook Messenger、ウェブサイト ライブ チャット、WeChat、Instagram などの複数のチャネルに接続できます。また、複数のユーザーが同時にログインして複数のチャネルからのクエリを処理し、すべての会話を 1 つのプラットフォームで管理することもサポートしているため、作業効率が大幅に向上し、カスタマー エクスペリエンスが向上します。
複数の通信メディアに接続
DamChat は、WhatsApp、Facebook Messenger、ウェブサイト ライブ チャット、WeChat、Instagram などの複数のチャネルに接続できます。また、複数のユーザーが同時にログインして、複数のチャネルからのクエリを処理し、すべての会話を 1 つのプラットフォームで管理することもサポートしています。作業効率を大幅に改善し、顧客体験を向上させます。

グループブロードキャストメッセージ
ワンクリックで何千人もの顧客にブロードキャスト メッセージを送信でき、ビジネスの宣伝に役立つメッセージを自由に送信できます。また、通常のWhatsAppの問題も解決し、相手があなたを連絡先に追加しなくても、相手はシステムを介して送信されたメッセージを受信します。また、メッセージの内容をパーソナライズできるように設計できるため、それぞれのメッセージが異なり、顧客にとってより心のこもったものになります。
マス ブロードキャスト メッセージ
ワンクリックで何千人もの顧客にブロードキャストメッセージを送信でき、ビジネスを促進するために自由に送信できます. また、通常のWhatsAppの問題を解決します. 相手があなたを連絡先として追加していなくても,他の当事者は、システムを介して送信されたメッセージを受信し、メッセージの内容はパーソナライズされるように設計できるため、メッセージはそれぞれ異なり、顧客にとってより心のこもったものになります。

自動返信
キーワードの自動返信を設定でき、キーワードがトリガーされると、システムは顧客のメッセージにすぐに自動的に返信するため、問い合わせの処理が分散化され、顧客サービス担当者が返信する時間が短縮され、作業効率が向上します。
自動返信
キーワードの自動返信を設定でき、キーワードがトリガーされると、システムは顧客のメッセージにすぐに自動的に返信するため、問い合わせの処理が分散化され、顧客サービス担当者が返信する時間が短縮され、作業効率が向上します。

会話を委任する
各顧客サービスには異なる立場があるため、各顧客のニーズに応じて対応する顧客サービスに委任することができ、顧客の問題をより効果的に解決できます。また、顧客の最初の問い合わせがシステムに設定されているときに、フロントラインの顧客サービスに自動的に割り当てることもできます。
会話を割り当てる
各顧客サービスは異なる立場にあるため、各顧客のニーズに応じて対応する顧客サービスに委任することができ、顧客の問題をより効果的に解決することができます.最初の問い合わせがシステムに設定されます。