PC向けHiSpeed Customer Portal

HiSpeed カスタマー ポータルの主な機能

ユーザーフレンドリーなインターフェース:
このポータルは、管理者と顧客の両方にとってナビゲーションを簡素化する直感的なデザインを誇っています。アカウントの詳細を確認する場合でも、支払いを管理する場合でも、ポータルはシームレスなユーザー エクスペリエンスを保証します。

自動請求:
このシステムは定期的な請求サイクルを自動化し、手動エラーを最小限に抑え、タイムリーな請求書発行を保証します。 ISP は、前払いオプションや後払いオプションなど、さまざまな顧客セグメントに合わせて料金プランをカスタマイズできます。

リアルタイムのアカウント管理:
顧客はログインして、アカウントのステータス、使用統計、支払い履歴、サブスクリプションの詳細を表示できます。この透明性により信頼が醸成され、サポートへの問い合わせの必要性が減ります。

オンライン支払い:
このポータルは複数の支払いゲートウェイと統合されており、顧客はクレジット カード、銀行振込、デジタル ウォレットを使用して請求書を決済できるようになります。自動支払いリマインダーは、支払い期限を過ぎたアカウントを減らすのに役立ちます。

サービスリクエストとサポート:
顧客はポータルを通じてサービス チケットを直接発行できます。チケット発行システムは、リクエストを適切な部門にルーティングすることで、迅速な解決を保証します。

使用状況の監視:
詳細なダッシュボードにはリアルタイムのデータ使用量が表示されるため、顧客は使用量に関する情報を常に入手し、予期しない超過を回避できます。

カスタマイズ可能なブランディング:
ISP は、自社のブランディングに合わせてポータルの外観を調整し、すべての顧客タッチポイントにわたって一貫した外観と操作性を確保できます。

セキュリティとデータ保護:
高度な暗号化と多要素認証により顧客情報が保護され、業界標準と規制への準拠が保証されます。

お客様のメリット

利便性：
顧客はいつでもどこでも自分のアカウントにアクセスでき、カスタマー サービスに連絡することなく、支払いやサポート リクエストなどのタスクを処理できます。

透明度:
請求および使用状況データにリアルタイムでアクセスできるため、顧客は常に最新情報を入手し、サブスクリプションを管理できます。

信頼性：
ポータルの堅牢なアーキテクチャにより、中断のないサービスが保証され、顧客満足度が向上します。